Dziesiątki aut.
Jeden standard.

Okres najmu zależy od realnego przebiegu szkody. Zwykle obejmuje uzasadniony czas naprawy, a przy szkodzie całkowitej także okres potrzebny do wypłaty odszkodowania i zorganizowania dalszej mobilności.

Jeżeli w Twojej sytuacji przysługuje auto zastępcze z OC sprawcy, dla poszkodowanego najem jest bezpłatny, bo koszty najmu pokrywa ubezpieczyciel sprawcy. Dlatego najpierw weryfikujemy dokumenty i okoliczności szkody.

Najczęściej potrzebujemy prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu oraz dokumentów potwierdzających szkodę. Pomaga też numer szkody, dane ubezpieczyciela sprawcy albo numer polisy OC. Jeśli czegoś brakuje, pomożemy przejść przez kompletowanie formalności.

Jeżeli naprawa potrwa dłużej z uzasadnionych przyczyn, auto zastępcze nadal może przysługiwać przez cały uzasadniony okres naprawy. Monitorujemy sprawę i pomagamy w kontakcie z ubezpieczycielem.

Tak. Jeżeli Twój pojazd nie nadaje się do normalnego użytkowania albo trafia do warsztatu, możesz potrzebować samochodu zastępczego od pierwszego dnia szkody. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz samochód zastępczy dopasowany do sytuacji.

Tak, po stłuczce samochód zastępczy może nadal przysługiwać, jeśli uszkodzone auto nie nadaje się do normalnego użytkowania albo trafia do warsztatu. Liczy się realna utrata mobilności i okoliczności konkretnej szkody.

Tak. Pojazd zastępczy może przysługiwać zarówno przy szkodzie częściowej, gdy auto jest naprawiane, jak i przy szkodzie całkowitej, gdy potrzebujesz mobilności do czasu wypłaty odszkodowania i organizacji dalszego transportu.

Aby uzyskać samochód zastępczy z OC sprawcy zdarzenia, wystarczy zgłosić nam szkodę, przekazać podstawowe dokumenty i dane sprawy. Sprawdzimy, czy w Twojej sytuacji przysługuje Ci pojazd zastępczy, ocenimy podstawę najmu i przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki bez zbędnych formalności.

Nie. Assistance to osobna usługa z własnej polisy, a auto zastępcze z OC sprawcy wypadku rozliczane jest z odpowiedzialności sprawcy. Jeśli szkoda powstała nie z Twojej winy, często możesz uzyskać samochód na czas naprawy lub likwidacji szkody właśnie z OC sprawcy, a nie tylko z assistance.

Dobieramy auto zastępcze tak, aby odpowiadało klasie i realnym potrzebom związanym z użytkowaniem uszkodzonego samochodu. Chodzi o zachowanie Twojej mobilności, a nie przypadkowy zamiennik.

Nie ma sensu obiecywać konkretnej marki lub modelu, ale dla poszkodowanego najważniejsza jest gwarancja zachowania odpowiedniej klasy pojazdu. Dlatego dobieramy samochód zastępczy do segmentu i sposobu użytkowania uszkodzonego auta, a nie przypadkowo.

Najprościej zadzwonić pod numer +48 536 565 565 albo napisać na szkody@zastepczak.pl. Możesz też skorzystać z formularza na stronie i zostawić numer do kontaktu.

Tak. Z auta zastępczego z OC sprawcy korzysta osoba poszkodowana, a nie sprawca zdarzenia. Jeśli chcesz sprawdzić swoją sytuację, skontaktuj się z nami.

Tak. Dochodzimy należności od ubezpieczyciela sprawcy niezależnie od tego, gdzie została wykupiona polisa OC. Nie musisz samodzielnie prowadzić rozmów z towarzystwem.

W takiej sytuacji warto porównać warunki. Jeżeli wypożyczalnia albo ubezpieczyciel sprawcy wypadku proponuje Ci opcję samochodu zastępczego, sprawdź nie tylko klasę auta i dostępność, ale też zasady rozliczenia oraz to, czy koszty najmu rzeczywiście pokryje ubezpieczyciel sprawcy wypadku. Możesz wybrać rozwiązanie, które lepiej zabezpiecza Twoją mobilność i jest uzasadnione realiami szkody.

Nie po każdej, bo każdą sprawę trzeba ocenić indywidualnie. Jeżeli jednak po kolizji auto nie nadaje się do normalnego użytkowania albo trafia do warsztatu, samochód na czas naprawy z polisy OC sprawcy bardzo często jest uzasadnionym elementem szkody.

Po zgłoszeniu od razu przechodzimy do 4 kroków: kontaktu, weryfikacji dokumentów, doboru auta i ustalenia podstawienia. Czas zależy od kompletności dokumentów, lokalizacji i dostępności pojazdu, dlatego nie składamy oderwanych od sprawy obietnic czasowych.