Zastępczak.pl logo

Dokument prawny

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies

Wszystkie dane osobowe gromadzimy i przechowujemy zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Dbając o ochronę prywatności Użytkowników serwisu https://zastepczak.pl/, w niniejszym dokumencie Administrator informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, sposobach ich zbierania, przetwarzania i ochrony, a także o prawach Użytkowników.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest MOTO ASSIST SP. Z O.O..

Dane kontaktowe Administratora:

  • e-mail: szkody@zastepczak.pl
  • tel.: +48 536 565 565

Inspektor Ochrony Danych

Na podstawie informacji dostępnych obecnie w serwisie nie publikujemy odrębnych danych kontaktowych Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail lub numerem telefonu.

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe, które przekazują nam Państwo korzystając z naszych usług, a także dane, które mogą być gromadzone w związku z korzystaniem z Serwisu, np. dane podane w formularzu kontaktowym.

Dane obejmują w szczególności: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer telefonu, a w razie potrzeby także dane dotyczące zdarzenia szkodowego, w tym numer PESEL, dane sprawcy oraz numer rejestracyjny.

Na jakich zasadach przetwarzamy Państwa dane

Dokładamy należytej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewniamy, aby dane były:

  • przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
  • zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
  • adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
  • prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane; podejmujemy działania, aby dane osobowe, które są nieprawidłowe w świetle celów ich przetwarzania, zostały niezwłocznie usunięte lub sprostowane;
  • przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów;
  • przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem.

Cel i podstawa przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane:

  • w celu zawarcia i wykonania umowy, tj. świadczenia usługi najmu pojazdu zastępczego oraz obsługi formalności związanych z OC sprawcy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • w celach analitycznych i statystycznych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • w celu świadczenia przez Administratora usług drogą elektroniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
  • w celu zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • w celu korzystania z Serwisu i zapewnienia jego prawidłowego działania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Gdy korzystają Państwo z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane zawarte w formularzu w celu odpowiedzi na wiadomość oraz prowadzenia ewentualnej dalszej korespondencji, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania wiadomości.

Państwa dane mogą być również przetwarzane na podstawie zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Podanie danych osobowych, w zależności od celu przetwarzania, może być wymogiem ustawowym lub umownym. W zakresie rozliczeń księgowo-podatkowych podanie danych jest obowiązkowe, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody pozostaje dobrowolne.

Kryteria ustalania okresu przechowywania danych

Okres przetwarzania danych zależy od rodzaju świadczonej usługi, celu przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa. W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora dane są przetwarzane przez okres umożliwiający realizację tego interesu albo do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.

Jeżeli celem przetwarzania jest dochodzenie roszczeń, dane są przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów Kodeksu cywilnego. Dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości i podatków przetwarzamy przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, dane przetwarzamy od chwili jej wyrażenia do czasu jej cofnięcia. Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • upoważnionym przez Administratora osobom zatrudnionym u Administratora lub współpracującym z Administratorem na podstawie umów cywilnoprawnych;
  • podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, w szczególności dostawcom hostingu, wsparcia IT, narzędzi do zarządzania stroną internetową oraz podmiotom świadczącym usługi doradcze, audytowe, prawne, podatkowe i rachunkowe;
  • organom państwowym lub innym podmiotom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa;
  • ubezpieczycielom w zakresie roszczeń odszkodowawczych przysługujących Państwu lub Administratorowi;
  • podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie.

Uprawnienia

Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych;
  • prawo uzyskania kopii danych;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do usunięcia danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W celu realizacji powyższych uprawnień można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres wskazany na wstępie Polityki.

Informacja o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają Państwo, że Administrator narusza prawa w zakresie danych osobowych.

Przekazanie danych poza EOG

Dane osobowe użytkowników są przechowywane wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Profilowanie

Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Przetwarzanie danych odbywa się zarówno w sposób ręczny, jak i z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych.

Informacja o obowiązku podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie pewnych informacji, co do zasady zaznaczonych jako obowiązkowe, może wiązać się z brakiem możliwości wykonania danej usługi albo osiągnięcia określonego celu.

Podanie danych, które nie są obowiązkowe lub stanowią nadmiar danych, następuje na podstawie decyzji samego Użytkownika i wówczas przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody.

Pliki cookies

Serwis, jak większość witryn internetowych, korzysta z technologii przechowującej i uzyskującej dostęp do informacji na komputerze Użytkownika lub innym urządzeniu podłączonym do sieci, w szczególności z wykorzystaniem plików cookies, w celu analiz rynkowych oraz statystycznych, poprawy jakości prezentowanych informacji i zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.

Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu. Zawierają zazwyczaj nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • dostosowania zawartości Serwisu do preferencji użytkownika, w tym do optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.

Serwis stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne i stałe. Pliki sesyjne są tymczasowe i przechowywane do momentu opuszczenia strony serwisu, a pliki stałe są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia lub do upływu czasu wynikającego z ich ustawień.

Administrator nie identyfikuje tożsamości użytkowników wyłącznie na podstawie informacji przechowywanych w plikach cookies.

Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies, jednak użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować automatyczną obsługę cookies lub informować o ich każdorazowym zapisaniu. Zmiany te mogą ograniczyć dostęp do niektórych funkcji Serwisu.

Szczegółowe informacje o obsłudze plików cookies są dostępne w ustawieniach przeglądarki. Przydatne instrukcje:

Preferencjami zgody możesz zarządzać również bezpośrednio w serwisie. Niezbędne cookies są zawsze aktywne, a zgody na funkcjonalne, analityczne i marketingowe możesz zmienić w dowolnym momencie.

Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Wraz z każdą zmianą nowa wersja Polityki pojawi się w Serwisie i będzie obowiązywać od dnia jej opublikowania.

Administrator rekomenduje Użytkownikom regularne zapoznawanie się z aktualnym brzmieniem Polityki Prywatności.

Kontakt w sprawach danych osobowych

Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw lub masz pytania dotyczące przetwarzania danych, możesz napisać do nas albo przejść do formularza kontaktowego.